中国素来都有礼仪之邦的称号,礼仪也一直是人们十分在意和看重的事情。然而随着社会的发展和进步,“礼”之一字也与时俱进,到了今天,则发展成为了具有特色的“礼”文化——商务礼仪。是的,这里说的礼,不是礼貌的礼,不是礼品的礼,而是礼仪的礼。看似大相径庭,但是却又联系紧密。在现在人的眼里,“无礼”就是“无礼”。正所谓:有礼走遍天下,无礼寸步难行。
那商务礼仪主要体现在哪些方面呢?主要体现在以下方面:仪态行为礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、会客礼仪、餐饮礼仪及国际礼仪等。
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中主要有仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。例如说话语速要始终,用词要得体;穿着要得体;礼貌接听电话;上司或者重要的人物永远要坐右后位,其次是副驾驶,最后是左后位,客人上车时记得用手放在车框上,以免客人碰头;吃饭时使用公筷,不随意的大声说话以免口水喷出,咀嚼不发出声音,餐具轻拿轻放,剔牙用手遮挡等等。
崇尚商务礼仪,不仅是时代的潮流,更是提升个人未来竞争力的现实所需。从个人角度来看,有助于提高自身修养,改善自身风气;从公司的角度来说,不仅可以塑造公司形象,还能提高大家的工作效率,更好的服务于集体,服务于公司。
轻松灵活的掌握商务礼仪不仅能在工作中做到如鱼得水,也不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯看出对方是怎样的人,这绝对是一门学问。
“不学礼,无以立。”希望赛佳人都能做一个“有礼”的人。